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万科“毒地板”事件情况媒体沟通会实录2

万科“毒地板”事件情况媒体沟通会实录2

2012年02月21日

【中国涂料资讯】主持人：下面是集团副总裁周卫军介绍安信地板采购情况。

周卫军：女士们、先生们，大家下午好！我代表集团向各位媒体朋友介绍一下万科地产采购情况。有三大部分：第一，地板采购历史情况。第二，地板采购过程中关键控制措施。第三，质量管控提升方案。

应该说万科集团集中采购地板从08年开始，上海区域首先进行。在这样一个年度里主要对实木复合地板采购，中标供应商四家，北美枫情、乐洋洋、书香门第、安信。这是当年合同期内各家供应商在供应的合同金额里所各自占的份额。第一大是北美枫情、第二大是乐洋洋。08年开始对实木复合地板集中采购。中标供应商：圣象、北美枫情、安信。北美枫情还是占到了第一位，圣象是第二位，安信是第三。这是从2010年到2011年万科集团地板集中采购情况，这个是上个年度集中采购过程为新型高效建筑保温材料拓宽了开发的新空间当中，在那样一个基础上我们适当增加供应商数量，同时我们也增加了强化地板、竹木复合地板。

通过年度集中采购实施过程来看，份额最大的供应商是圣象，金额为1.66亿，占了接近40%的比例。第二大供应商是北美枫情。第三大是安信。

我们在2011年年底开始了万科集团地板集中采购，实木复合地板中标供应商分别是圣象、北美枫情、书香门第、巴洛克、吉林森个人写真工金桥地板。强化地板供应商是北美枫情、德尔、宏耐，安信地板由于报价高于最高价，没有中标。目前使用的安信的产品是上一个采购期采购的。以上是把我们对地板集中采购的情况向各位朋友的一相框个简单介绍。

累计下来我们集中采购三年合同累计差不多5.6亿，份额第一的是圣象，第二是北美枫情。第三是安信。圣象是2.1亿左右，北美枫情是1.7亿左右，安信地板是1.3亿左右。

涉及安信地板采购的项目清单，我们已经向社会公布。这个表就是万科集团从安信采购的城市、项目名称，涉及16个城市、29个项目。2月17日开始万科集团已经对从安信采购的实木复合地板展开全面复检工作。第一批复检报告2月27日左右获得，最后一批预计在3月上旬、中旬完成。复检报告一经取得，我们公司会第一时间向客户及公众披露。

第二大方面，介绍一下万科集团关于地板采购关键控制措施。首先请允许我介绍一下国家关于地板的一些标准，一个是甲醛释放量，第二是地板表面耐磨性能质量标准。这里面分成三个标准，国标GB室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量，饰面人造板（包括实木复合地板）甲醛释放量不超过E1标准，即1.5mg/L。第二，强化地板，甲醛释放量国家检测标准《GB/T》，这里分了两级，强化地板国家标准谈到了E0级，小于0.5mg/L，E1级小于1.5mg/L。还有一个标准是实木复合地板表面耐磨国家检测标准《GB/T》，表面耐磨是小于等于0.15g/100r，且漆膜未磨透。

万科集团关于地板采购关键控制措施：第一项是供应商选择。质量对于万科来讲是一个经久不衰的概念，它是我们核心价值观。无论对施工质量，设计质量，现在我们提及的叫环境质量或者空气质量，或者说还有更高要求，叫健康。这些方面都是万科一贯追求的，对供应商选择，我们第一个指标是质量。对投标对象进行考察期间，如果质量抽检不合格，即取消投标资格。第二，入围供应商必须是行业知名企业，入围供应商均为经过质量管理体系认证，行业比较知名了。第三，多家采购。因为万科现在的规模很大，我们紧缩实验是研究材料性能经常使用的实验方法对供应商数量要求不是单一的一家。第二个原则我们希望能够在这样一个过程中我们要引入竞争机制，除了价格竞争，还有合作的态度、包括合作质量的竞争，基于我们对客户的服务。第四个指标，合BillWood说道理低价中标。在质量结果合格的前提下，经济标评审以合理低价为原则，基本上是以双方共赢的态度。

第二个方面，我们说叫三权分立，合约、技术标、经济标三项工作管理分设三个部门，部门之间相互协作，同时相互制约。比如说采购部，负责资源开发、招投标管理、产品检送、合约拟定、供应商合约管理。我们的设计部和工程部主要确定技术标准和产品定价。成本部门负责目标成本。开标的时候有两个部门参与共同开标，最后由万科集团采购决策委员会定标，由成本部、采购部、工程部多部门人员组成来决定中标单位。做到信息公开、实时监控、过程透明。

第三，质量管控。第一，严格遵守国家标准和规范要求。我们跟供应商之间的约定，有些指标比国家的技术标准还要高一些。这个主要是要保证提供给客户的。第二，投标前的飞行检查，多个部门的同事共同参与，质量不合格的供应商被取消资格。第三，材料进场的时候要检查，严格遵照政府箱包织带相关的检验规范，对进场产品进行质量抽样检验。当然我们还有一项措施就是随机的飞行检查，我们从2011年开始对供应商工厂和材料进行不定期飞行检查，发现质量不合格，我们会立刻暂停采购要求整改，并保留终止合同的权利。

第四，“阳光、透明”是万科一贯的经营原则。这个体现在跟供应商合作过程中或者采购过程中，就是我们跟每个供应商在签约的时候都要同时签署一份阳光合作协议。如果发现供应商有行贿行为，第一次黄牌警告，并处合同金额10%的罚款。第二次，出示红牌，暂停或终止合同。我们有一个万科阳光，我们始终坚持阳光照亮体制，建立了阳光，还有职业道德投诉举报，还有举报的邮箱等多种监督渠道。万科审计监察部对采购业务进行定期审计，我们也会开展对有舞弊嫌疑员工开展舞弊调查，对涉嫌受贿侵占的报司法部门。

第三部分，介绍一下提升质量管控的措施。第一，加大检查力度，加强采购前质量检查，质量抽检不合格取消投标资格。第二，加大地板采购飞行检查的力度和频率。第三，将随机飞行检查范围扩大到橱柜、收纳、户内门。这个我们都有相应的国家标准可以参照。

此外，我们正在建设万科室内环境实验室，我们会在上半年投入使用。万科东莞建研基地与深圳建科院共同建立了万科深圳建科院联合室内环境实验室，30立方环境仓、1立方环境仓、分光光度计及其他污染物分析仪器，环境仓可以检测包括甲醛在内的可挥发性污染物。现在实验室已经进入设备安装调试阶段，通过实验室建设，加强材料检验力度，我们也欢迎社会各界参与监督。

借此机会，我就利用这样一个时间向各位轧面机介绍一下万科的采购情况。谢谢大家！

主持人：下面我们进入媒体问答环节。

：一旦查实员工的不正当行为，采取零容忍，到底会采取说明措施？

郁亮：非常感谢，在回答您之前让我多说几句.首先非常感谢各位媒体朋友关心万科。没有想到来了这么多朋友，确实这件事情还是引起了很多人的关注。借此机会，万科坦诚地交换1、实验夹持长度较短一下自己的看法。我们第一天就承诺我们将跟大家第一时间把情况报给大家，让大家直到这个事情结束。这次情况沟通会也是让大家了解更全的情况。第二点，万科从小公司到大公司，伴随我们的主要是鲜花和掌声，而现在有了更多的质疑和骂声，我们应该学会在质疑声中成长，这是我们的态度。

如果说员工存在有悖于职业操守的不当行为的话，我们会立即移送司法机关处理。09年的时候我们有两个员工收受了2万元的贿赂，我们坚决地把他们送进了司法机关，最后判了两年。在业务上犯错我们都可以给改进机会，但是这方面犯错，不给任何机会。

：我是搜狐焦点，我想问一下选择安信地板主要原因是什么？

周卫军：刚才我在介绍中已经说过，质量是是我们选择供应商产品的首要原则，不管任何供应商，在这个原则面前没有讨价还价余地。从我们历史上跟安信合作来看，我们还没有发现安信地板有甲醛释放量超标或者其他几个指标不合格的情况。

第二，行业的知名企业这是我们选择供应商的一个原则。所谓的知名就是他有一定的市场份额和行业地位。据我所知，因为现在地板行业还没有一个非常充分的排名，不过根据我们通过市场了解和调查情况，安信一直处于市场前十大地板供应商的位置。

第三，经济标，合理竞价，双方共赢。不过我们在选择时并不是完全选择低价，而是在质量达标的前提下，选择合理低价的竞标供应商。

这样的原则也是安信作为我们供应商的原因。